製品に関する質問
フィギュアの素材は何ですか？
当社のフィギュアは、高品質の3D光造形レジンとPVCポリマークレイを使用しています。これらの素材は、耐久性と細かなディテールの再現に優れています。
フィギュアのサイズオプションはありますか？
はい、複数のサイズオプションを提供しています。光造形3DフィギュアとPVCポリマークレイでは、179mm以下から251mm以上までの範囲で選択できます。スポーツコレクションは180mmのみです。
フィギュアのデザインはカスタマイズできますか？
はい、お客様のご要望に応じてフィギュアのデザインをカスタマイズできます。お客様独自のアイデアや画像を基に、オーダーメイドのフィギュアを製作します。
注文プロセスに関する質問
見積もりはどのように依頼すればいいですか？
オンラインフォームを通じて見積もりを依頼できます。フィギュアのタイプ、サイズ、デザインなどの詳細をご記入ください。
注文後の変更は可能ですか？
注文後の変更は、製作開始前であれば可能です。変更をご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
注文から納品までの期間はどのくらいですか？
通常、注文から納品までの期間は、フィギュアの複雑さに応じて4週間から6週間です。ただし、注文の内容や現在の製作スケジュールによって変動する場合があります。
納期と配送に関する質問
製品の配送方法は何ですか？
製品は安全な配送方法でお届けします。配送オプションには、国内配送と国際配送があります。
配送にかかる費用はどのくらいですか？
配送費用は、配送先の地域と配送オプションによって異なります。詳細は見積もり時にお知らせします。
製品が破損して届いた場合、どうすればいいですか？
製品が破損して届いた場合は、すぐに当社までご連絡ください。破損した製品は交換または修理をいたします。
アフターサービスに関する質問
製品の保証期間はどのくらいですか？
当社のフィギュアには、購入日から1年間の保証期間が適用されます。
フィギュアの修理は可能ですか？
はい、フィギュアの修理は可能です。修理が必要な場合は、当社までお問い合わせください。
フィギュアのメンテナンスについてのアドバイスはありますか？
フィギュアのメンテナンスに関するアドバイスを提供します。適切な保管方法や清掃方法についての情報を提供しています。